Sobre OkuClean

Limpieza basada en la confianza, no en transacciones.

OkuClean es una empresa familiar de limpieza en Las Vegas, con licencia y fianza. Esta página explica por qué empezamos, cómo trabajamos y qué le prometemos.

Por qué empezamos

Antes de OkuClean, trabajábamos en servicios residenciales, y siempre conocíamos a las mismas personas: adultos que vivían solos, algunos jubilados, algunos aislados, en casas que ya no podían cuidar por completo.

Podían encontrar a alguien que limpiara. Lo que no encontraban era a alguien de confianza para dejar entrar. Dejar entrar a un desconocido a su casa es difícil, y también lo es para nosotros.

Por eso construimos OkuClean alrededor de la primera pregunta que hace cada cliente: ¿puedo confiar en estas personas dentro de mi casa? Todo lo que sigue es nuestra respuesta.

Cada casa que limpiamos es de alguien: el abuelo de alguien, la madre de alguien, un vecino, un amigo. Por eso la limpiamos como querríamos que limpiaran la casa de nuestra propia familia: con cuidado, con respeto y de la misma manera en cada visita.

Cómo trabajamos

La transparencia es lo primero.

Recibe una cotización antes de que empecemos. Si un trabajo necesita más tiempo del previsto, se lo decimos antes de empezar, no después.
Cuidamos su casa como la de nuestra familia.

Por eso le preguntamos por sus mascotas, llaves y códigos de reja antes de la primera visita, para no dejar nada al azar ese día.
Respondemos por nuestro trabajo.

Tenemos licencia en Nevada, fianza y seguro de responsabilidad civil general, así que usted está protegido si algo sale mal.
Construimos relaciones, no trabajos de una sola vez.

Casi la mitad de las personas a quienes atendemos tienen entre 55 y 75 años. Buscamos relaciones que duren, para que usted conozca a las personas que entran a su casa.
Habla con el dueño, no con un centro de llamadas.

Somos una empresa familiar, no una franquicia. El dueño responde los mensajes personalmente, todos los días de 8 am a 8 pm.

Nuestras promesas

Sus preguntas, respondidas antes de reservar.

¿Y si la limpieza no queda bien?: Avísenos dentro de 48 horas y regresamos a arreglarlo sin costo adicional.
¿Quién va a entrar a mi casa?: Puede ver a cada uno de nosotros en esta página antes de la primera visita, y el dueño responde sus mensajes directamente.
¿Vendrán las mismas personas cada vez?: El mismo equipo en cada visita siempre que sea posible, para que sepa quién viene.
¿Y si algo se daña?: Tenemos licencia en Nevada, fianza y seguro de responsabilidad civil general.
¿Cambiará el precio una vez que empiecen?: Primero recibe una cotización. Si el trabajo necesita más tiempo, se lo decimos antes de empezar.
¿Pueden limpiar solo uno o dos cuartos si tengo un presupuesto limitado?: Sí. Trabajamos con usted para ajustar la limpieza a su presupuesto, sin sorpresas. Si quiere que hagamos más, acordamos el precio antes de hacerlo.
¿Tengo que firmar un contrato?: Sin anticipo y sin mínimo. Reserve lo que necesita, cuando lo necesita.
¿Y si necesito cancelar o cambiar la fecha?: Es gratis si nos avisa con al menos 24 horas de anticipación.
¿Tengo que estar en casa? ¿Y mi perro?: No. Déjenos una llave, una caja de seguridad o un código de puerta. Mantenga a su perro detrás de una reja mientras limpiamos.
¿Cómo veo el resultado si no estoy?: Le enviamos fotos del antes y el después de su casa o apartamento después de cada limpieza.
¿Recibiré los papeles en orden?: Una factura después de cada limpieza, y recibos profesionales para empresas.
¿Puedo hablar con ustedes en español?: Sí. Todo nuestro equipo habla español.